Der IFZ Digital Banking Podcast

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Digital Banking in Retail, Private and Corporate Banking

Episode 8 - Video bei der Urner Kantonalbank

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Nils Hafner spricht mit Sascha Hostettler, Head of Advisory and Sales und stv. Vorsitzender der Bankleitung der Urner Kantonalbank, über den Einsatz von Video in Verkauf, Beratung und Betreuung.

Sascha skizziert zum einen den Videoservice der UKB in den umgebauten Filialen, spricht über die Organisation und das Profil des "Videoberaters" und zeigt auf, wie die Bank digitale Events mit Hilfe von Video einer breiteren Kundengruppe zugänglich macht.


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Über diesen Podcast

Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern ist das grösste FH-Institut für Finanzausbildungen in der Schweiz. Jede Woche informieren sich mehr als 5000 Banker aus der Schweiz und dem deutschsprachigen Ausland auf dem Retail Banking Blog, auf dem Institutsleiter Prof. Dr. Andreas Dietrich die neuesten Banking-Trends, Fintech-Produkte und interessante Gesprächspartner präsentiert. Zusammen mit seinen Kollegen, dem Fintech-Experten Prof. Dr. Thomas Ankenbrand und dem Kundenmanagement-Spezialisten Prof. Dr. Nils Hafner, vertieft Dietrich diese Gespräche nun in einer Hintergrund-Podcast-Reihe.

Wir wünschen Viel Spass beim Hören und viele inspirierende Ideen aus der Welt des Digital Bankings.

von und mit Thomas Ankenbrand, Andreas Dietrich und Nils Hafner

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