Der IFZ Digital Banking Podcast

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Digital Banking in Retail, Private and Corporate Banking

Episode 2 - Kundenorientierung, Omnichannel und Marketingautomation bei der BEKB

Audio herunterladen: MP3 | AAC | OGG | OPUS

Zum Vortrag von Stefan Moser beim BSI User Meeting: https://www.youtube.com/watch?v=-905u-Af7ZQ&feature=emb_logo

Zu unserer Touchpoints-Studie: https://blog.hslu.ch/retailbanking/files/2020/11/getintouch-Studie_Customer-Touchpoints-im-Banking.pdf

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Über diesen Podcast

Das Institut für Finanzdienstleistungen Zug IFZ der Hochschule Luzern ist das grösste FH-Institut für Finanzausbildungen in der Schweiz. Jede Woche informieren sich mehr als 5000 Banker aus der Schweiz und dem deutschsprachigen Ausland auf dem Retail Banking Blog, auf dem Institutsleiter Prof. Dr. Andreas Dietrich die neuesten Banking-Trends, Fintech-Produkte und interessante Gesprächspartner präsentiert. Zusammen mit seinen Kollegen, dem Fintech-Experten Prof. Dr. Thomas Ankenbrand und dem Kundenmanagement-Spezialisten Prof. Dr. Nils Hafner, vertieft Dietrich diese Gespräche nun in einer Hintergrund-Podcast-Reihe.

Wir wünschen Viel Spass beim Hören und viele inspirierende Ideen aus der Welt des Digital Bankings.

von und mit Thomas Ankenbrand, Andreas Dietrich und Nils Hafner

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